李雪推开门走进三楼的套间卧室,看到张扬依然睡得正酣。李雪想不管不顾叫醒他的时候,还是有些于心不忍,于是坐在床边,等了一分又一分,想了一秒又一秒。而她一直盯着张扬的侧脸,看得有些入迷,突然有一种忍不住想俯身亲张扬一口,然后再把张扬叫醒的念头。
李雪慢慢俯下身子,正要亲张扬侧脸的时候,没想到被张扬一把搂住腰,紧接着又以迅雷不及掩耳之势将她压在身下。李雪不停喘着粗气,满脸羞涩地看着张扬,柔柔地说:“你干嘛,还想要吗?你不累吗?门没有反锁,你别乱来,小心别人进来。”
张扬不说话,玩世不恭地看着李雪笑着,享受着李雪迎面呼来的暖热香甜的气息,瞬间让他萌生了想要和李雪钻进被窝的想法了。
李雪努力克制自己的情绪,不想和张扬大清早继续贪图享乐。她清楚自己来找张扬的目的,于是用手直直撑着张扬的肩膀,不想让他乱来。张扬没办法,只好放弃了淫乱不堪的念头。只好从李雪身上翻下来,靠在床头,问李雪:“你不好好上班,跑上来干什么?你不知道上班期间不允许到处乱跑的规定吗?”
李雪一听,没想到张扬竟然还开始训斥她了,立马不乐意了:“你凭什么说我,谁规定了上班期间还能睡觉?你以为我愿意上来找你,我要是没有事,我跑上来干什么?”
张扬一看,很明显吵不过李雪,只好认怂说道:“行行行,是我错了,我上班期间不应该睡觉,是我破坏了公司的规定,你要怎么处罚,我无力反驳,必须接受。”
“哼……”李雪两手叉腰,盛气凌人地站在地上,说:“小样,我就不信还治不了你了。你赶紧起来穿衣服,穿好了衣服赶紧洗漱。你不知道你昨天干了什么事吗?刚才李江云和任亚军火急火燎地来找我,说有事找你要谈,还说你昨晚在淘宝帮派发的东西火爆了全网。他们要问你到底是怎么回事呢?”
张扬听了之后,突然瞪大了眼睛,心里开始想着:这是什么情况,他昨天晚上熬夜写了一封《给张氏木业亲友的一封信》应该没有出什么大错吧,为什么李江云和任亚军一大早就要找他,难道发生了什么比较棘手的事了吗?
一想到这,张扬再也躺不住了,立马从床上跳起来,胡乱穿着衣服,冲到卫生间,随便刷了牙洗了脸,就跟李雪来到办公二楼会议室。张扬给李江云打了电话,让他叫着任亚军过来,说他和李雪正在二楼会议室。
李江云和任亚军二人从门里进来的时候,表情有些不自然,尤其是看向李雪的时候,只感觉空气里酝酿着特别微妙的气氛。
张扬让他们坐下来,望着他们似笑非笑的脸,有些疑惑不解地问:“你俩这表情是怎么回事,我怎么看着贱兮兮的样子。你俩到底怎么了,到底有什么事要说,赶紧的,别浪费时间!”
李雪瞪了李江云和任亚军一眼,跟着附和道:“你们俩没完没了了是不,有事说事,没事散会,我手头还有很多工作没处理呢?”
李江云一听,立即收回刚才的那副神情,严肃认真地说道:“张总李总,事情是这样的。昨天晚上张总在淘宝帮派发了一封名为《给张氏木业亲友的一封信》,并且给购买张氏木业家具的顾客承诺30天无理由退换货,而且公司还承担来回运费,这一下子让公司所有人都震惊了,还在网上开始传得沸沸扬扬。”
“对啊,今天早上我一上班,售后部和客服部,以及分公司的人都来找我,问我到底是什么情况。他们都觉得30天无理由退换货风险太大,肯定会影响公司商品的周转率,以及营业额。我听他们说很多顾客已经开始询问了,总公司和分公司的员工都不知道该怎么回答。”任亚军随后赶紧补充道,“因为这事发生的太突然,咱们既没有专门开会让大家有所了解,也没有正式发文通知大家这件事。只是张总突然在淘宝帮派发了这一篇文章,所以很多人都不知道是真是假,所以一时之间,都不知道怎么办了。”
任亚军说完,三人一同看向张扬,不知道张扬要怎么解释这件事。张扬云淡风轻一笑,随后缓缓说道:“我昨天晚上突发奇想,突然想到了以前的很多人和事,只觉得人要时时刻刻以诚信待人,所以才想在张氏木业三周年之际,想给所有关注支持张氏木业的亲友们写一封信,并且承诺提高张氏木业员工的幸福指数,给顾客承诺30天无理由退换货。对于这两件事,我是认真的,不知道你们有什么想法,咱们四个现在先提前沟通交流一下,再具体通知其他人要怎么办。”
办公室突然寂静异常,没有人说话。张扬挨个把他们三人看了一圈,看他们的表情都是一脸茫然。张扬索性替他们作出决定,让李江云先说。
李江云想了想:“张总,我觉得这事太突然了,能不能先把发出去的消息撤回来,咱们反复讨论几次,商量好之后,再做决定。”
张扬皱起眉头,问:“为什么呢?为什么要撤回呢?再说了,已经发出去的消息,现在重新撤回来,这让张氏木业的亲友们怎么看待张氏木业?就像刚泼出去的水,早已经收不回来了,你还是赶紧说一说已经发出去的看法吧,别再想着反悔的念头了!”
李江云一脸沉重地思索着,想了半天,才说:“张总,既然木已成舟,那只能死马当作活马医了,我觉得给顾客承诺30天无理由退换货的时间线拉得有些长,在网上下单买东西的大多数顾客都是源于冲动消费,后悔作出决定的不在少数。更何况现在在网上还没有哪一家企业公司承诺这么长时间,阿里巴巴才承诺7天无理由退换货,咱们为什么要夸下海口,非要这么做。我个人觉得,时间越长,风险越大,影响顾客购买家具的不确定性因素太多了,不管哪一个都会导致顾客瞬间反悔,而咱们如果这么做的话,正好给他们机会,而且他们还不用掏来回运费,对顾客来说什么损失都没有,但是对咱们来说损失可就大了。”